СОГЛАШЕНИЕ ОБ УЧАСТИИ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

 

Документ вступил в силу «29» сентября 2023 г.

 

ТЕРМИНЫ:

Соглашение – настоящее Соглашение об участии в программе лояльности.

Программа – программа лояльности для постоянных Пользователей Торговых автоматов.

Баллы – бонусы, начисляемые и списываемые с Бонусной карты Пользователя, отражающие текущее накопление, полученное Пользователем в результате совершения покупок Продукции и представляющие Пользователю права, предусмотренные настоящим Соглашением, которые можно конвертировать в выгоду в виде скидки. Баллы используются только в учетных целях и не являются средством платежа или ценной бумагой, не могут быть обналичены, подарены третьим лицам.

Вступление в программу – активация карты на сайте или в мобильном приложении, а также путем сканирования QR-кода на печатной продукции и / или на экране Торгового автомата с последующим заполнением необходимых учетных данных.

Бонусный счет – накопительный счет, отображаемый в Личном кабинете. Баллы, полученные Участником, автоматически зачисляются на Бонусный счет, где отражается информация о количестве начисленных / списанных / аннулированных Баллов и основаниях их начисления / списания / аннулирования.

Личный кабинет – персональный раздел Участника на Сайте или в мобильном приложении, содержащий информацию о Бонусном счете и Баллах, иных данных Участника, а также представляющий интерфейс для активации и использования Карты, Использования иных возможностей Программы.

Организаторы программы – ООО «ФитВенд» [1], ООО «ФитВенд Мск» [2], ООО «ВЕСТВЕНД»[3], ООО «ФитВенд СПб» [4]

Торговый автомат - нестационарный торговый объект, представляющий собой техническое устройство, предназначенное для автоматизации процессов продажи, оплаты и выдачи штучных товаров в потребительской упаковке и напитков в месте нахождения устройства без участия продавца.

Интернет – сайт (Сайт) – информационный ресурс ООО «ФитВенд», размещенный по адресу: https://fitvend.ru/, содержащий информацию о компании, преимуществах, сервисе, способах оплаты и контакты.

Продукция, Товар – пищевая и иная продукция Компании, включая, но не ограничиваясь напитки и продукты питания, продажа которых осуществляется посредством Торгового автомата.

Пользователь, Клиент, Участник – физическое лицо, обладающее право – и дееспособностью, которое присоединилось к Программе в соответствии с условиями Соглашения и которое приобретает Продукцию Организаторов программы в Торговых автоматах.

Мобильное приложение – программа для ЭВМ, разработанная для мобильных устройств, функционирующих на базе информационных систем Android и iOS.

Поощрение – предоставляемое Участнику Программы в соответствии с настоящим Соглашением поощрение Участника в форме:

- начисления Баллов на Бонусный счет после совершения Покупки;

- возможности использования Баллов (в обмен на списание Баллов с Бонусного счета – получение Продукции в Торговом автомате / получение промокода на скидку на Продукцию Организаторов программы).

Покупки – приобретение Участником Продукции, реализуемой Организаторами, с использованием Карты, в результате которого Участник Программы может получить Поощрение.

Карта - виртуальная карта со штрих-кодом – идентификационное средство, выдаваемое Участнику Программы, позволяющее ему участвовать в Программе и накапливать Баллы на Бонусном счете в соответствии с Соглашением.

Партнеры Организаторов программы – юридические и /или физические лица, с которыми Организаторы заключили гражданско – правовые договоры в целях реализации условий настоящего Соглашения, в том числе для аккумулирования, систематизации, учета и обработки персональных данных.

Толкование иных терминов, используемых в настоящем Соглашении, осуществляется в первую очередь, согласно тому значению, которое дано соответствующим терминам в нормативно – правовых и/или нормативных актах Российской Федерации, во вторую – значению, сложившемуся в сети Интернет.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение является официальным документом Организаторов программы и неотъемлемой частью Политики об обработке персональных данных (опубликована на сайте https://fitvend.ru/).

1.2. Настоящее Соглашение, а также приложения к нему, в соответствии с пунктом 1 статьи 437 Гражданского кодекса РФ является приглашением (публичной офертой) к заключению Соглашения между Участником и Организаторами программы.

Вступление в Программу, включая каждое осуществление доступа к страницами Сайта и Мобильного приложения любыми средствами, заполнение формы учетных данных, нажатие кнопок и проставление символов, предусмотренных настоящим Соглашением, а также введение специального кода для завершения регистрации в Программе и активации Карты означает полный и безоговорочный акцепт (принятие) Участником условий настоящего Соглашения и Политики об обработке персональных данных, условий, содержащихся в приложениях к настоящему Соглашению, а также к Политике по обработке персональных данных.

1.3. Настоящее Соглашение регламентирует отношения по вступлению Участников в Программу.

1.4. Всю информацию о продавце продукции Участник может получить на Сайте. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Продукции. В случае возникновения у Участника вопросов, касающихся свойств и / или характеристик Продукции, перед и/или после оформления покупки, Участник должен обратиться к Организаторам программы по номерам телефона +7-495-111-31-31 или 8-800-511-68-66 и/или отправить письмо на info@fitvend.ru.

1.5. Организаторы Программы обязуются предоставлять Участникам Программы Поощрения в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением.

1.6. Участник обязуется соблюдать условия Соглашения. Участник, не согласный с условиями действующей редакции Соглашения полностью или в части, обязан прекратить любое использование Программы.

1.7. Организаторы вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение, в том числе, но не ограничиваясь этим, устанавливать какие-либо ограничения предоставления Поощрений, изменять размер и / или условия предоставления Поощрений, приостанавливать действие Программы, а также изменять любые иные условия Программы путем размещения соответствующей информации (в форме новой редакции Соглашения, объявления об изменении Соглашения либо в иной форме) на Сайте и/или в Мобильном приложении и/или в личном кабинете Участников. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://fitvend.ru/. Соглашение может быть изменено Организаторами без специального уведомления путем размещения по тому же адресу новой редакции соглашения. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Участник обязуется самостоятельно следить за изменениями Соглашения.

2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

2.1. Внешний вид карты:

Дизайн Карт может быть изменен Организаторами (путем замены текущего дизайна, выпуска специальной серии Карты с отличающимися дизайном и т.п.). Об изменении дизайна Карт Организаторы уведомляют Участников, а также лиц, желающих присоединиться к Программе, путем размещения соответствующей информации на Сайте и / или в Мобильном приложении.

2.2. Карта заводится и активируется бесплатно при регистрации в Программе путем сканирования QR – кода на экране Торгового автомата и / или на печатных материалах с последующим заполнением необходимых учетных данных в специальной форме. Все вопросы, связанные с предоставлением доступа к сети Интернет при сканировании OR - кода, а также настройкой для этого соответствующего оборудования и/или программных средств настоящим Соглашением не регулируются и решаются Участником самостоятельно и за свой счет вне связи с настоящим Соглашением.

2.3. После осуществления сканирования QR – кода на экране Торгового автомата Пользователь автоматически перенаправляется в специальную форму для заполнения своих учетных данных, к которым относятся:

- имя;

- фамилия;

- номер телефона;

- дата рождения;

2.4. После заполнения указанных данных необходимо поставить знак «˅» в строке «Я принимаю условия передачи информации» и далее нажать кнопку «Получить карту». По завершении заполнения учетных данных и принятия условий передачи информации на номер телефона, указанный при заполнении формы, придет смс – сообщение с кодом для завершения регистрации в Программе и активации Карты.

2.5. Карта дает возможность накапливать баллы при покупке Продукции Организаторов программы с использованием Карты.

2.6. Участник не может иметь одновременно более 1 (одной) действующей Карты.

2.7. Пользователь становится Участником программы с момента завершения регистрации в Программе.

2.8. Предоставление поощрений.

2.8.1. Поощрения при совершении Покупок:

* Если иное специально не оговорено в Соглашении, в целях получения Поощрения 1 балл считается эквивалентом 1 рубля скидки при новой покупке. Общее количество баллов с покупки исчисляется в зависимости от статуса карты клиента.

2.9. Начисление / списание Баллов.

2.9.1. В случае возникновения проблем при начислении и/или списании Баллов Участник направляет описание проблемы Организаторам используя контакты, указанные в п.1.4 настоящего Соглашения. В описании проблемы необходимо приложить фото соответствующего чека или платежа о приобретении Продукции.

2.9.2. Организатор принимает к рассмотрению обращения Участников, если на момент такого обращения прошло не более 30 календарных дней со дня покупки, за которую не были начислены Баллы/при которой возникли проблемы со списанием Баллов.

2.9.3. Организаторы осуществляют проверку полученной от Участника информации и по результатам проверки направляют Участнику ответ с извещением о решении проблемы или указаниями для решения проблемы.

2.10. Прочие правила участия в Программе.

2.10.1. Регистрация в Программе и / или активация Карты означает согласие Участника с Соглашением, принятие его условий, а также согласие на обработку персональных данных Участника в соответствии с условиями Политики об обработке персональных данных, которые предоставлены и/или будут предоставлены Участником в рамках участия в Программе и / или автоматически переданы Организаторам в процессе использования Участником Сайта или Мобильного приложения с помощью установленных на мобильных устройствах Участника программного обеспечения. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Участником путем подачи соответствующего заявления Организаторам программы. Обработка персональных данных осуществляется Организаторами в объеме, указанном в п.2.3. Соглашения. Передача и/или аккумулирование персональных данных в указанном объеме у партнеров Организаторов программы, в соответствии с договорами, заключенными между Организаторами и партнерами, в целях исполнения условий настоящего Соглашения не является нарушением порядка сбора и обработки персональных данных.

Регистрация в Программе и / или активация Карты означает согласие Участника на получение от Организаторов Программы информационных сообщений, любого вида рекламы и/или иных, в том числе персонализированных сообщений, связанных с деятельностью Организаторов (в т.ч. реализуемых Организаторами Программы и их партнерами товаров (работ, услуг), Программы и т.д), которые могут направляться в виде смс-сообщений или иных видов сообщений - на номер телефона, указанный Участником при Активации Карты. Участник вправе в любое время и по любой причине отказаться от получения указанных сообщений путем прохождения по соответствующей ссылке, содержащейся в таком сообщении.

2.10.2. Любые изменения становятся обязательными для Участника с момента введения их в действие (размещения информации о таких изменениях в порядке, установленном пунктом 1.7. Соглашения) либо с момента, указанного Организаторами.

2.10.3. При возврате Продукции Организаторов возврат Баллов осуществляется одновременно с возвратом Продукции.

2.10.4. Баллы аннулируются:

- в случае ошибочного начисления, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;

- в случае если начисление Баллов явилось результатом злоупотребления правами, предоставленными настоящим Соглашением, недобросовестных действий Участника или третьих лиц;

- в случае если с момента последнего начисления или списания бонусов прошло 12 и более месяцев.

2.10.5. Участие в Программе прекращается в случае отзыва Участником Программы согласия на обработку его персональных данных - с момента такого отзыва.

2.10.6. Обработка персональных данных Участников, включая их сбор, хранение и использование, осуществляется исключительно в рамках Программы Организаторами и/или третьими лицами, привлеченными Организаторами для обеспечения участия Участников в Программе в том числе в целях аккумулирования персональных данных, полученных в рамках Программы, и не предполагает их распространение и предоставление третьим лицам без согласия на то Участника.

2.10.7. Участник дает свое согласие организаторам и привлекаемым Организаторами мобильным операторам сотовой связи и интернет провайдерам на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, использовать данные, предоставленные им в рамках участия в Программе и/или автоматически переданные Организаторам в процессе использования Сайта или Мобильного приложения с помощью установленного на устройствах Участника программного обеспечения, в целях направления Участникам уведомлений, запросов и информации, касающихся деятельности Организаторов (в т.ч. реализуемых Организаторами Программы и их партнерами товаров (работ, услуг), Программы и т.д.), таргетирования рекламы, рассылки Участникам посредством СМС-рассылки, мессенджеров или через каналы электронной почты информационных и рекламных сообщений и материалов, в том числе с использованием автоматизированных ресурсов Организаторов, проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

2.10.8. Программа является бессрочной и может быть прекращена Организаторами в одностороннем порядке в любой части в любой момент. Организаторы уведомляют Участников о своем решении прекратить действие Программы путем размещения сообщения об этом на Сайте, и/или в Мобильном приложении, и/или иным способом. Настоящее Соглашение об участии в Программе считается расторгнутым (полностью или в какой-либо части) с момента размещения Организаторами уведомления о прекращении действия Программы (полностью или в какой-либо части – соответственно) либо в срок, указанный в уведомлении.

2.10.9. Организаторы не несут ответственности за технические сбои, связанные с услугами телефонной связи, работой платежных систем и сетью Интернет, а также за иные, не зависящие от организаторов технические обстоятельства и их негативные последствия.

2.10.10. Организаторы не несут ответственности за несоответствие потребностями и ожиданиям Участников.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Участник обязуется указывать полную и достоверную информацию в пределах, необходимых для регистрации в Программе и /или активации Карты, следить за актуальностью и достоверностью указанной при регистрации / активации информации, а также несет все риски, связанные с предоставлением недостаточной и/или недостоверной информации.

3.2. Пользователь до нажатия кнопки «Получить карту» в специальной форме учетных данных по регистрации в Программе обязан ознакомиться с условиями настоящего Соглашения. Организаторы не несут ответственности за не выполнение Пользователем условий настоящего пункта.

3.3. Участник несет полную ответственность за любое нарушение условий Соглашения, а также за последствия таких нарушений.

3.4. Участник обязуется не передавать / не продавать Карту третьим лицам. Карта является персональной.

3.5. Участник обязуется самостоятельно отслеживать изменение условий настоящего Соглашения.

3.6. Организаторы вправе аннулировать участие в Программе любого участника без уведомления последнего, если Участник не соблюдает условия Соглашения / у Организаторов имеются подозрения в нарушении Участником условий Соглашения, в том числе в случае подозрения в мошенничестве.

3.7. Участник может в любое время отказаться от участия в Программе, направив электронный запрос по электронной почте, указанной в п.1.4. Соглашения, в личном кабинете на Сайте или в Мобильном приложении. В случае прекращения участия Участника в Программе Баллы Участника обнуляются, Карта блокируется и не подлежит дальнейшему использованию.

4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

4.1. Признание какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим применению не влечет недействительности иных положений настоящего Соглашения.

4.2. Участник соглашается, что при возникновении любых споров, связанных или вытекающих из настоящего Соглашения, применимым материальным правом является право РФ.

 

[1] ООО «ФитВенд» - оператор Торговых автоматов по продаже протеиновых коктейлей.

 

Реквизиты ООО «ФитВенд»:

ИНН: 9722005413

ОГРН: 1217700354101

Адрес: 111024, г. Москва, пр-д Перовский, д. 2, стр. 3, антресоль 1 этажа,пом. VI, ком. 1

 

[2] ООО «ФитВенд Мск» - оператор Торговых автоматов по продаже Продукции, предназначенной для широкого потребления.

 

Реквизиты ООО «ФитВенд Мск»:

 

ИНН: 9722014457

ОГРН: 1227700016170

Адрес: 111024, г. Москва, ул. Душинская, д. 7, стр. 1, этаж 2, кабинет 61, офис 255

 

[3] ООО «ВЕСТВЕНД» - оператор Торговых автоматов по продаже Продукции, предназначенной для широкого потребления.

 

Реквизиты ООО «ВЕСТВЕНД»:

 

ИНН: 9731127464

ОГРН: 1237700941390

Адрес: 121471, город Москва, Гжатская ул, д. 16 к. 1, помещ. 6н

 

[4] ООО «ФитВенд СПб» - оператор Торговых автоматов по продаже Продукции, предназначенной для широкого потребления.

 

Реквизиты ООО «ФитВенд СПб»:

 

ИНН: 7805792947

ОГРН: 1227800065019

Адрес: 198188, Г.Санкт-Петербург, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ АВТОВО, УЛ ВАСИ АЛЕКСЕЕВА, Д. 4, СТР. 1, ПОМЕЩ. 7-Н, КОМ. 1, РАБ. МЕСТО 2

 

Дата публикации «29» сентября 2023 г.